Памятка — Как эффективно ставить задачи сотрудникам

Краткая памятка руководителю о том, как поставить задачу подчиненному:

  1. Ставьте задачу конкретно.
  2. Ставьте задачу позитивно.
  3. Проверьте понимание подчиненным поставленной ему задачи.
  4. Побуждайте к немедленным действиям.
  5. Своевременно контролируйте выполнение поставленной задачи. Автоматизируйте контроль исполнения и сроков.

Чтобы правильно поставить задачу подчиненному, необходимо помнить о следующих вещах:

  1. Задача должна быть конкретной, иначе как вы узнаете, что задача выполнена.
  2. Задача должна быть позитивной.
    Требуйте того, что хотите
    , а не того, чего не хотите получить от подчиненного.
  3. Проверьте понимание подчиненным поставленных ему задач.
    Часто при постановке задачи руководитель не проводит обратную связь в понимании задачи подчиненным. После постановки задачи скажите примерно следующее:
    Итак, подведем итоги нашей встречи. Как ты понял, что тебе необходимо сегодня сделать?»
    И слушайте, слушайте, слушайте… Когда вы научитесь слушать, то узнаете, что каждый человек по-своему понимает поставленные ему задачи, и тогда вы сможете своевременно подкорректировать его понимание.
  4. Побудите к действию.
    После постановки задачи побудите подчиненного к немедленному действию. Например, скажите: «Итак, задача понятна? Тогда вперед!» Энергично встаньте и укажите жестом на дверь. Часто людям не хватает толчка к действию.
  5. Проконтролируйте выполнение задания.
    Каждый человек стремится к комфорту, и у каждого из нас своя зона комфорта. Когда мы ставим задачи, то мы влияем на зону комфорта человека, и он начинает сопротивляться. Подчиненный будет с полной ответственностью относиться к заданию только в том случае, если вы его дождались и спросили о выполнении задания в тот же день.
    И так каждый раз. Если вы один раз не спросили его о выполнении задания или сделали это с опозданием, то в следующий раз подчиненный воспримет задачу как пожелание.
    При встрече с подчиненным для проверки выполнения им задачи начните энергично: «Ну, рассказывай о своих сегодняшних достижениях». Если вы сделаете это энергично, то этим вы дадите подчиненному понять, что ждали выполнения поставленной задачи.
    По поведению подчиненного вы поймете его внутреннее состояние: «выполнил», «выполнил, но не все», «не выполнил», «мне все равно». Эта информация будет вам полезна для последующих действий в обратной связи.

Человек не всегда хочет выполнять поставленную задачу, и это отражается в его голосе и поведении. В этом случае подчиненному необходимо объяснить, зачем это необходимо делать, т. е. показать важность выполнения задачи.

Руководитель — катализатор для своих подчиненных.
Хотите быть лидером? Побуждайте к действию. Сделайте это прямо сегодня.


При создании материала использовались следующие источники:

  1. http://www.soctelekurs.ru/it-is-interesting/for-supervisors/229-2010-02-26-23-21-11.html